lunes, 8 de junio de 2015

Mantenimiento externo e interno de una Laptop

Todos sabemos lo delicado que es un equipo portátil como son las laptop, al margen de la marca que sean. Y lo peor de todo, lo difícil que es mantener limpia no solo la pantalla, sino sus componentes internos y demás accesorios. Y si la laptop es de color oscuro como el negro o gris oscuro, la cuestión se complica, ya que el polvo se notará más que en una laptop de color gris claro o blanca, dándole un aspecto sucio. Además, debemos de recordar que un equipo portátil sucio, puede afectar directamente el desempeño y poner en riesgo la tarjeta madre y procesador, por un sobrecalentamiento debido a que el flujo de aire interno es menor. Por ello, nos enfocaremos a la parte estética de la laptop y a su ventilación interna.

Parte 1 de 3: Preparación:
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Siempre es recomendable usar una aspiradora de motor potente, para que remueva todas las partículas de polvo acumuladas. En caso contrario, puedes usar una aspiradora de uso común, práctica y con conectividad USB. Recuerda siempre llevar contigo un juego de desarmadores puesto que tendrás que abrir el equipo portátil, hasta llegar a sus componentes internos. También ten a la mano una conexión, para conectar la aspiradora de motor.
2
Realiza la limpieza en un lugar abierto y despejado, puesto que las partículas de polvo vuelan y pueden ensuciar lo que se encuentre cerca.

Parte 2 de 3: Limpieza exterior:
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Procede a retirar el polvo que pudiera existir dentro del teclado de la laptop con la aspiradora con aire a presión. Recuerda pasar por todos los huecos posibles de cada tecla. No olvides limpiar el touchpad y sus dos botones, puesto que también acumula polvo con el paso del tiempo.
  • Como una alternativa útil puedes comprar una lata de aire comprimido que puedes encontrar en las tiendas de artículos para oficina o de mejoras para el hogar.
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Apaga la laptop, desconéctala de la red eléctrica y retira la batería que tiene incorporada. La batería se encuentra debajo del teclado, como se muestra en la siguiente imagen. Para retirarla, basta con deslizar los dos seguros que normalmente la sujetan. Este es un buen momento para aprovechar a limpiar con aire a alta presión el componente de la batería y las entradas por donde transmite energía.
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Prosigue a limpiar la carcasa y los bordes de la pantalla tratando de no tocar la pantalla. Usa siliconas para uso en la limpieza de equipos de cómputo, ya sea en forma líquida o en pasta.

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Una vez que hayas aplicado una fina capa de silicona, déjala secar por unos diez minutos. Con un paño suave, frota las áreas en donde hayas aplicado la silicona, en forma de círculos y continúa limpiando la pantalla siguiendo el procedimiento recomendado en Cómo limpiar la pantalla de un computador portátil con implementos caseros.
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Cierra la laptop para seguir limpiando el exterior, es decir, el costado donde ubicamos los puertos, el CD/DVD drive, ranuras de memorias y ranuras de ventilación. Pasa por cada uno dos veces, para asegurarte de que las partículas de polvo fueron exitosamente removidas.

Parte 3 de 3: Limpieza interior:
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Siempre es recomendable eliminar el polvo acumulado en el área de la memoria RAM y sus ranuras. Normalmente encontrarás un ícono diminuto, así como en la imagen el recuadro rojo y además el tornillo involucrado que necesitas desarmar para limpiar la zona de la memoria RAM. Levanta la rejilla y no de preferencia no hagas contacto físico con las memorias. Una vez limpiada la zona, ármala y continúa con el siguiente paso.
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La siguiente zona a limpiar del polvo es la del disco duro. Normalmente encontrarás un diminuto ícono, así como en la imagen el recuadro rojo y además los tornillos involucrados que necesitas desarmar para limpiar la zona del disco duro. Levanta la rejilla, extrae el disco duro y procede a limpiar. Finalmente el proceso inverso.

Consejos:
  • Si vas a limpiar la zona de teclado de la laptop con siliconas en forma líquida, viértela sobre la esponja y espera unos segundos hasta que la esponja absorba el líquido y luego aplica sobre el teclado y las zonas aledañas.
  • Es muy recomendable, y hasta obligatorio, usar siliconas en pasta para la zona del teclado y las demás zonas en donde haya peligro de acceso del líquido a la cámara interior de la laptop en donde se encuentran la placa madre, el disco duro, la memoria y otros contactos delicados. Usa la silicona con moderación y en capa muy fina, para evitar que se acumule en las ranuras y otras intersecciones articuladas del equipo portátil.
  • Usa un paño absorbente y suave para limpiar la pantalla de tu laptop.
  • Usa un paño muy suave o franela para sacar lustre a tu equipo portátil.
Link: http://es.wikihow.com/limpiar-un-computador-port%C3%A1til-a-fondo

viernes, 5 de junio de 2015

- Es un rango de servicios que brinda asistencia con el Hardware o Software de una computadora o algún otro dispositivo.
•Tipos de Soporte: 

Se puede dar por distintos tipos de medio, por ejemplo;


Correo Electrónico
* Chat
* Software de Aplicación
* Fax
Teléfono
•Cobertura del soporte: 

El soporte puede variar dependiendo del rango de posibilidades, por ejemplo los problemas de software básico pueden ser resueltos por teléfono mientras que de hardware no, ya que tienen que supervisarlos algun técnico especializado.


Costo  del Soporte Técnico:


El costo puede variar, algunas compañías lo ofrecen gratuitamente cuando se comprar el software o hardware, otros cobran o algunos son gratuitos en salas de chat, foros o correo electrónico. 

*DIAGNOSTICO DE DIVERSOS PROBLEMAS EN EL EQUIPO DE COMPUTO *


•Faja de Garantía: 

Si el gabinete tiene una faja en la parte trasera, indica que esta tiene una garantía vigente hasta una fecha definida.
Si la pc es de un cliente, llamarlo y preguntar hasta cuando esta vigente o decirle si el se hace responsable de la ruptura de la faja.


Botón de Encendido:


La primera cosa que debemos observar que el botón de encendido no este fallando, para comprobar esto quitamos la parte frontal del gabinete y desconectamos los cables que estén conectados ala tarjeta madre y le pasamos un desarmador por los pines.
http://soport-tecnico.blogspot.mx/p/soporte-tecnico-de-manera-presencial.html